Zutritt Haus/Apartment

• Ihre Gastgeber sind nicht vor Ort.

• Wir haben ein berührungsloses Zutrittssystem (Code) installiert.

• Nach Zahlungseingang für Ihren gesamten Aufenthalt – Buchungsbetrag, Endreinigung, Kur- und Nächtigungsabgabe – erhalten Sie auf elektronischem Wege per SMS (Text-Nachricht) vor Anreise den Zugangscode für das automatische Türschloss (gültig für die Dauer Ihres Aufenthalts) sowie die Information zum Schlüssel für Ihr Apartment.

• Anreise ab 15:00 Uhr.

• Abreise bis 10:00 Uhr (wird das Apartment ohne Vereinbarung nicht bis 10:00 Uhr für die Reinigung verfügbar, behalten wir uns eine Verrechnung vor).

• Parken vor dem Haus/in der Pfarrgasse mit Parkkarte (im Apartment) - bei Anreise werktags mit Parkuhr.

Registrierung/Anmeldung

Für die elektronische Gäste-Anmeldung bei der Gemeinde benötigen wir bitte Ihre Daten per E-Mail rechtzeitig vor Anreise (idealerweise bis 5 Tage).
 

- Foto Personalausweis Hauptgast

- Adresse mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort/Stadt/Land

- Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität jeder/s (Mit-) Reisenden

- mindestens eine E.-Mail Adresse (für die Gästekarte) oder auch E-Mail Adresse für jeden Gast.

Gästekarte

Gäste  unseres Hauses erhalten an die bekanntgegebene E-Mail-Adresse die „entdecker.card“ elektronisch geschickt. Sie können diese Gästekarte ausdrucken oder auch auf Ihrem Mobilgerät laden. Damit haben Sie die Vorteile „immer mit in der Tasche“ - Angebote, Vergünstigungen im Thermen- & Vulkanland Steiermark - den Orten in Bad Radkersburg | Halbenrain | Klöch | Mureck | Tieschen.

> Folder: "entdecker.card"

Informationen von A-Z

In Ihrem Altstadt-Apartment finden Sie die Gästemappe mit Wissenswertem von A-Z.  Darin befindet sich auch die „Inventarliste“, welche Sie mit Ihrem Check-in bestätigen.

Wir zählen auf Ihren verantwortungsvollen, pfleglichen Umgang mit der Einrichtung. Sollte dennoch einmal etwas zu Bruch gehen oder Sie einen Reparaturbedarf feststellen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Fahrlässige Beschädigungen behalten wir uns vor, in Rechnung zu stellen (auf Kaution haben wir bewusst verzichtet).

Wir weisen darauf hin, dass Altstadt-Apartments keine "Hotelreception" bieten und keinen Zugang für Gäste zum Briefkasten. Wenn Sie sich Post während Ihres Urlaubs nachschicken lassen wollen, empfehlen wir "postlagernd Postamt 8490 Bad Radkersburg".

Datenschutz

Selbstverständlich werden Ihre Daten ausschließlich für unsere Geschäftsbeziehung verwendet und gehen wir mit diesen sorgsam um (konform mit DSGVO – Datenschutzgrundverordnung).

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Haus-Regeln

• Bitte nehmen Sie Rücksicht auf alle Nachbarn und halten Sie sich an die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

• Müll ist bitte zu trennen: Restmüll, Biomüll, Plastik (Flaschen drücken), Papier/Karton (Tonnen im Schuppen) - und Glas/Metall (Tonnen gegenüber bei der Kirche).

• Schließen Sie bitte Fenster, Türen beim Verlassen der Wohnung und räumen Sie die Sitzpolster zurück. Markise auf der Terrasse einfahren.

• Der Weber-Grill im Innenhof ist nach Benützung gereinigt unter Dach zu stellen.

• Helfen Sie bitte, Energie, Strom und Wasser zu sparen.

• In den Vorzimmern befinden sich Schuhablagen – Danke, dass Sie in den Wohnräumen keine Straßenschuhe tragen.

• Rauchen ist im Apartment nicht gestattet – wir haben einen überdachten Raucherplatz im Innenhof für unsere Gäste eingerichtet.

Buchungsbedingungen

Es gelten prinzipiell die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH)".  Jedoch gewähren wir für Sie großzügigere Stornokonditionen:

Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch einen der Vertragspartner (Gast oder Gastgeber) schriftlich aufgelöst werden.

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Eine kostenlose schriftliche Stornierung Ihrer Reservierung ist bis 7 Tage (bei Buchungen bis 5 Nächte) und bis 14 Tage (bei Buchungen 6 oder mehr als 6 Nächte) vor Ihrem Anreisedatum kostenlos möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichtanreise verrechnen wir folgende Stornogebühren:

– 14/7-5 Tage vor Anreisetermin: 50%

– unter 5 Tage vor Anreise oder Nichtanreise 100 % Stornogebühr - Apartment wird bei Stornierung wieder auf vermietbar gestellt. Kann das Apartment anderweitig vermietet werden, erstatten wir Ihnen pro Nacht
10-25 % der Buchungssumme zurück.

Wenn wir nichts anderes schriftlich vereinbart und bestätigt haben, erwarten Ihre Gastgeber Ihre Anzahlung von 30 % der Reservierungssumme bis 10 Tage nach getätigter Reservierung. Die Restzahlung ist 7 Tage vor Anreise fällig.

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Individuelle Sonder-Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Buchungsbestätigung

Unser Beherbergungsvertrag kommt mündlich oder schriftlich zustande. Mit Erhalt unserer Bestätigung (mündlich oder schriftlich) gilt Ihre Buchung als verbindlich und sind Sie auch zur Begleichung Ihres Aufenthalts verpflichtet. Es gelten die auf unserer Haupt-Website "radkersburg-apartments.com" veröffentlichten Stornobedingungen/Buchungsbedingungen.

Rechnung

Die Rechnung für Ihren Aufenthalt senden wir Ihnen gerne auf Anforderung nach Abreise elektronisch zu.

Kinder-Konditionen

finden Sie bei der Buchung als "Extra-Leistung" - Informationen und Fotos auf der Seite "Kinder & Familien" oder erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Gesetzliche Einschränkungen der Beherbergung

Es gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Vorgaben für die Beherbergung.

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Sollte wiederum eine Verordnung von z.B. Covid-19 mit "2 G's oder 3 G's" (Geimpft | Genesen | Getestet) vom Gesetz vorgeschrieben werden, unterliegt unsere Überprüfung Ihrer Dokumente den gesetzlichen Regelungen. Falls verordnet, schicken Sie uns bitte  Ihre Dokumente mit den Gästedaten. Ihr Gesundheits-Nachweis ist dann für die Dauer des Aufenthaltes jedenfalls bereitzuhalten,

Gäste-Information

Unseren Gästebrief mit Informationen für Ihre Reisevorbereitung erhalten Sie mit Ihrer Reservierung in Deutsch oder Englisch.

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